Biblioteca Universidad de Aysén

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1.
Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial by Diago Franco, Francisco E. Publication: Bogotá Editorial Politécnico Grancolombiano 2005 . 7-68 p. Acceso al e-book
Date: 2005 Availability: Items available: e-books e-libro (1),
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2.
Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios by Grönroos, Christian, Publication: . 1 online resource. Acceso al e-book
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