Este libro expone las herramientas novedosas para la dirección y gestión en general y hospitalaria en particular, cada una de ellas ilustrada con un texto y así el lector dispone de un caso práctico del desarrollo de la dirección estratégica en un hospital, la gestión por procesos en una unidad clínica de un hospital , la dirección y gestión por competencias en un área de Salud, la dirección y gestión del conocimiento en un hospital, y la dirección por valores en la red de hospitales de una Comunidad Autónoma. INDICE: Cambio y dinámica del medio económico. Los servicios: actividades económicas y empresariales. Los servicios: núcleos de valor. Innovación en la dirección y gestión de los servicios. Dirección estratégica: Hospital Los Burgos. Gestión por procesos: Unidad de Mama del Hospital Los Burgos. Dirección y gestión por competencias. Dirección y gestión del conocimiento: Hospital San Patricio. Dirección por valores: red hospitalaria de una comunidad autónoma.
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- Agradecimientos
- Índice
- Prólogo: Diálogo entre teoría y práctica
- Parte I. Marco teórico
- Capítulo 1. Cambio y dinámica del medio económico
- 1.1. Claves y efectos del cambio
- 1.2. Algunas generalidades sobre la materialización del cambio
- 1.3. Incidencias del cambio en el sector público
- 1.4. Innovaciones
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 2. Los servicios: actividades económicas y empresariales
- 2.1. Las actividades económicas y empresariales
- 2.2. Las unidades económicas: núcleos de valor
- 2.3. Recursos, competencias y capacidades
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 3. Los servicios: núcleos de valor
- 3.1. Identificación tradicional del valor
- 3.2. Creación de valor
- 3.3. Cadena de valor
- 3.4. Sistemas de valor
- Referencias bibliográficas
- Capítulo 4. Innovación en la dirección y gestión de los servicios
- 4.1. Dirección estratégica
- 4.2. Gestión por procesos
- 4.3. Dirección y gestión por competencias
- 4.4. Dirección y gestión del conocimiento
- 4.5. Dirección por valores
- Referencias bibliográficas
- Parte II. Marco práctico
- Capítulo 5. Dirección estratégica: Hospital Los Burgos
- Capítulo 6. Gestión por procesos: Unidad de Mama del Hospital Los Burgos
- Capítulo 7. Dirección y gestión por competencias: hospital y centros de Atención Primaria de un área de salud
- Capítulo 8. Dirección y gestión del conocimiento: Hospital San Patricio
- Capítulo 9. Dirección por valores: red hospitalaria de una comunidad autónoma
- Bibliografía
- Índice de autores
- Índice temático
- Relación de figuras y tablas
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