000			03676nam a2200457 i 4500
001			ELB188018
003			FINmELB
005			20240327091228.0
006			m o u
007			cr cn|||||||||
008			211013s2009 ag a ob 000 0 spa d
020			_z9789871305452
035			_a(OCoLC)1280139223
040			_aFINmELB _bspa _erda _cFINmELB
080			_a023
082	0	4	_a025.1 _223
100	1		_aGimeno Perelló, Javier, _eautor.
245	1	0	_aEvaluación de la calidad en bibliotecas: compromiso con lo público
264		1	_aCiudad Autónoma de Buenos Aires _bAlfagrama Ediciones _c2009.
300			_a1 recurso en línea (460 páginas) : _bilustraciones
336			_atexto _btxt _2rdacontent/spa
337			_acomputadora _bc _2rdamedia/spa
338			_arecurso en línea _bcr _2rdacarrier/spa
490	1		_aBiblioteca Alfagrama
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
520			_aEn este tiempo caracterizado por la hegemonía del dios mercado y adulación al becerro de oro, la privatización de los servicios públicos y la exacerbación de la oferta y la demanda de todo cuanto sea susceptible de comprarse o venderse, incluido el bien común, se hace extraña la publicación de cualquier texto que trate y que defienda no sólo el servicio público, sino también su calidad. Porque de eso se trata: en el contexto de una praxis cuya cultura hegemónica es la iniciativa privada y el desprestigio de todo cuanto emana y se gestiona por el Estado y la Administración Pública, se hace urgente reivindicar lo público, pero sobre todo, ofrecer propuestas y modelos de calidad. Este libro no pretende sino defender los servicios públicos de biblioteca e información y documentación y proponer respuestas a los interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan lo usuarios que acuden, por necesidad o por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información científica. Las respuestas y posibles soluciones que se proponen en este texto son aquellas que emanan de los procesos rigurosos de evaluación de la calidad en las bibliotecas y centros de documentación, cuyo único fin es la mejora continua de sus servicios públicos. Las instituciones que han sometido sus servicios y procesos técnicos a planes de calidad, sea con cualquiera de las metodologías aquí expuestas, o con otras de menor uso y conocimiento, han mejorado sustancialmente la calidad de los servicios al usuario. Pues es de lo que se trata: ofrecer el mejor servicio público para satisfacer el derecho humano fundamental de acceder a toda la información y a todo el conocimiento posible sin límites ni barreras económicas, sociales, culturales o lingüísticas. Porque lo público bien gestionado es la única garantía de calidad y de satisfacción plena de necesidades y de derechos.
588			_aDescripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.
590			_aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2021. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
650		0	_aLibraries _xEvaluation.
650		4	_aEvaluación de bibliotecas.
650		4	_aBiblioteconomía.
650		0	_aLibrary administration.
655		4	_aLibros electrónicos.
797	2		_aelibro, Corp.
830		0	_aBiblioteca Alfagrama.
856	4	0	_uhttps://elibro.net/ereader/uaysen/188018 _yDisponible en e-libro
942			_cE-BOOK
950			_aeLibro Cátedra
950			_aeLibro Ciencias de la Información y de la Comunicación
950			_aeLibro Cátedra España
999			_c222024 _d222024