Biblioteca Universidad de Aysén

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1.
Calidad y servicio by Vargas Quiñones, Martha Elena. Publication: Bogotá Ecoe Ediciones | Universidad de la Sabana 2011 . 205 p. , Incluye glosario. Acceso al e-book
Date: 2011 Availability: Items available: e-books e-libro (1),

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2.
Marketing de clientes: ¿quién se ha llevado a mi cliente?   Publication: Madrid McGraw-Hill 2007 . 304 p. Acceso al e-book
Date: 2007 Availability: Items available: e-books e-libro (1),

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3.
Servicio al cliente interno: todos somos clientes y todos tenemos clientes by Martínez Bermúdez, Rigoberto. Publication: . 1 recurso en línea (141 páginas) Acceso al e-book
Availability: Items available: e-books e-libro (1),

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4.
Modelo Q+4D   Publication: Madrid AENOR 2010 . 147 p. Acceso al e-book
Date: 2010 Availability: Items available: e-books e-libro (1),

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