TY - BOOK AU - Naresh K. Malhotra TI - Investigación de mercados SN - 9786073250757 U1 - 658.83 PY - 2020/// CY - Cuidad de México PB - Pearson Educación de México KW - Investigación de mercados KW - Mercadotecnia KW - Investigación comercial KW - Análisis de mercados KW - Museo KW - Recolección de datos KW - Análisis de datos KW - Marketing N2 - Obra de referencia en investigación de mercados que presenta de manera integrada los fundamentos conceptuales y metodológicos del proceso de investigación comercial. Desarrollar la definición del problema, el diseño de la investigación, las técnicas cualitativas y cuantitativas, el muestreo, la elaboración de cuestionarios, el trabajo de campo, el análisis de datos y la presentación de resultados. Esta edición incorpora contenidos actualizados sobre investigación en redes sociales, investigación móvil, ética e integración de herramientas digitales aplicadas al marketing ER -