TY - BOOK AU - Jacobs, F. Robert AU - Chase, Richard B. TI - Administración de operaciones: producción y cadena de suministros SN - 9781456291174 PY - 2022/// CY - Ciudad de México PB - McGraw Hill KW - Administración de operaciones KW - Producción KW - Administración KW - Gestión de la cadena de suministros KW - Logística empresarial KW - Planificación de la producción KW - Control de inventarios KW - Calidad KW - Control estadístico N2 - Manual universitario que integra estrategia, procesos y cadena de suministros para la toma de decisiones en operaciones. Presenta marcos analíticos y herramientas cuantitativas (pronósticos, S&OP, MRP, programación, Six Sigma, control estadístico de calidad, logística y abastecimiento global) con aplicaciones en manufactura y servicios. Cada capítulo incorpora objetivos de aprendizaje, problemas y recursos digitales (Connect/OLC), orientados a desarrollar competencias prácticas en planificación, control y mejora de procesos, alineadas con la sostenibilidad y la colaboración con clientes y proveedores ER -