Jacobs, F. Robert creator Chase, Richard B. text Ciudad de México McGraw Hill 2022 16ª edición monographic 726 páginas Manual universitario que integra estrategia, procesos y cadena de suministros para la toma de decisiones en operaciones. Presenta marcos analíticos y herramientas cuantitativas (pronósticos, S&OP, MRP, programación, Six Sigma, control estadístico de calidad, logística y abastecimiento global) con aplicaciones en manufactura y servicios. Cada capítulo incorpora objetivos de aprendizaje, problemas y recursos digitales (Connect/OLC), orientados a desarrollar competencias prácticas en planificación, control y mejora de procesos, alineadas con la sostenibilidad y la colaboración con clientes y proveedores. Administración de operaciones Producción Administración Gestión de la cadena de suministros Logística empresarial Planificación de la producción Control de inventarios Calidad Control estadístico 9781456291174 20250912092626.0