Sistema de indicadores para la mejora y el control integrado de la calidad de los procesos
By: Heredia Álvaro, José Antonio [author.].
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Includes bibliographical references.
La gestión de la calidad -- Métodos para la definición y selección de indicadores -- Métodos para el diseño del sistema de control de calidad -- Arquitectura de referencia para la gestión integrada de los procesos -- Método propuesto para el diseño del sistema de control de calidad.