Parra Pirazán, Jorge Humberto,
El servicio innovador: "fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura de servicio y la innovación" - 1 online resource : illustrations.
Includes bibliographical references.
Organizational change.
Corporate culture.
Customer services.
El servicio innovador: "fundamentos y herramientas para transformar las empresas a través de la cultura de servicio y la innovación" - 1 online resource : illustrations.
Includes bibliographical references.
Organizational change.
Corporate culture.
Customer services.